MODIFIKASI MODEL UTAUT2 DENGAN KEAMANAN DAN PRIVASI DATA UNTUK MENGANALISIS NIAT PENGGUNAAN APLIKASI HALODOC

Rida Rovanika Putri; Tri Suratno; Yolla Noverina

doi:10.51401/jinteks.v7i3.6028

Authors

Rida Rovanika Putri Universitas Jambi
Tri Suratno Universitas Jambi
Yolla Noverina Universitas Jambi

DOI:

https://doi.org/10.51401/jinteks.v7i3.6028

Keywords:

Halodoc, UTAUT2, Niat Penggunaan, Keamanan Data, Privasi Data

Abstract

Penerapan telemedicine di Indonesia semakin berkembang, terutama sejak diberlakukannya Peraturan Menteri Kesehatan No. 20 Tahun 2019. Halodoc menjadi salah satu aplikasi layanan kesehatan jarak jauh yang paling banyak digunakan. Namun, kekhawatiran terhadap kebocoran data pribadi menimbulkan keraguan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang memengaruhi niat penggunaan Halodoc dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) serta menambahkan dua variabel eksternal, yaitu keamanan data dan privasi data. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan skala Likert 4 poin dan teknik purposive sampling, melibatkan 165 responden pengguna Halodoc dari berbagai wilayah di Indonesia. Analisis data dilakukan dengan SmartPLS 4.0 melalui metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tujuh variabel UTAUT2, hanya facilitating conditions (t = 2,153; p = 0,031) dan habit (t = 3,313; p = 0,001) yang berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan. Sementara itu, variabel eksternal keamanan data (t = 2,160; p = 0,031) dan privasi data (t = 2,313; p = 0,021) juga berpengaruh signifikan. Nilai R² sebesar 0,824. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dukungan teknis, kebiasaan penggunaan, serta aspek keamanan dan privasi data merupakan faktor kunci yang memengaruhi niat penggunaan Halodoc dan perlu menjadi perhatian dalam pengembangan strategi layanan.

References

Permenkes RI, “Peraturan Kementerian Kesehatan nomor 20 Tahun 2019,” Menteri Kesehat. Republik Indones. Peratur. Menteri Kesehat. Republik Indones., vol. Nomor 6588, no. 879, pp. 2004–2006, 2019.

Halodoc, “Lima Tahun Berinovasi, Halodoc Terus Fokus Jawab Tantangan Kesehatan di Indonesia,” 2021, [Online]. Available: https://www.halodoc.com/media/lima-tahun-berinovasi-halodoc-terus-fokus-jawab-tantangan-kesehatan-di-indonesia?srsltid=AfmBOoqPSXBKvUi6jBz3ttplg00LQFDIDxML1DYZaLNyZ_Jmn1PhibP4

Katadata Insight Center, “Laporan Survei Penggunaan Layanan Kesehatan dan Telemedik di Indonesia,” Katadata.Co.Id, 2022.

APJII, “Internet Indonesia,” Survei Penetrasi Internet Indones., pp. 1–90, 2024, [Online]. Available: https://survei.apjii.or.id/survei/group/9

T. H. Lenny Rosby Rimbun, Esther Lenny Dorlan Marisi, “Tantangan Keamanan Data Dalam Telemedicine Implikasi Terhadap Privasi Pasien Dan Kepercayaan Dalam Layanan Kesehatan Digital: Systematic Review,” Penambahan Natrium Benzoat Dan Kalium Sorbat Dan Kecepatan Pengadukan Sebagai Upaya Penghambatan Reaksi Inversi Pada Nira Tebu, vol. 4, pp. 4398–4415, 2024.

Kominfo, “Kominfo Merespons Dugaan Kebocoran Data Milik Kemenkes,” 2022, [Online]. Available: https://aptika.kominfo.go.id/2022/01/kominfo-merespons-dugaan-kebocoran-data-milik-kemenkes/

“Navigating Economic and Security Challenges in 2025,” Populix. [Online]. Available: https://info.populix.co/id/reports/full-report-navigating-economic-and-security-challenges-in-2025

V. Venkatesh, J. y. . Thong, and X. Xu, “Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology by Viswanath Venkatesh, James Y.L. Thong, Xin Xu?:: SSRN,” MIS Q., vol. 36, no. 1, pp. 157–178, 2012, [Online]. Available: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2002388

Halodoc, “Tentang Kami: Menyederhanakan Akses Kesehatan di Indonesia,” 2021, [Online]. Available: https://www.halodoc.com/tentang-kami

A. Fauziah, “Analisis Penerapan Model UTAUT 2 Behavioral Intention dan Use Behavior Penggunaan Aplikasi Pedulilindungi Application of the UTAUT 2 Model Behavioral Intentions and Use Behavior in Using the PeduliLindungi Application Virus Corona pertama kali teridentifi,” vol. 15, no. 3, pp. 318–335, 2024, doi: 10.29244/jmo.v15i3.54638.

T. Melinda and C. I. Setiawati, “Analisis Minat Pengguna Layanan Telemedicine Halodoc Di Kota Bandung Dengan Menggunakan Model Modifikasi UTAUT2,” SEIKO J. Manag. Bus., vol. 5, no. 2, pp. 262–273, 2022, [Online]. Available: https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko/article/view/2212

M. Jambulingam, “Behavioural intention to adopt mobile technology among tertiary students,” World Appl. Sci. J., vol. 22, no. 9, pp. 1262–1271, 2013, doi: 10.5829/idosi.wasj.2013.22.09.2748.

N. A. Shafly, “menggunakan UTAUT2,” J. Ilm. FEB Univ. Brawijaya, 2020.

F. Audriyani and W. Meiranto, “Penerapan Model UTAUT 2 Terhadap Niat Penggunaan Electronic Payment Shopeepay di Kota Semarang,” Diponegoro J. Account., vol. 12, no. 3, pp. 1–14, 2023, [Online]. Available: http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting

S. Dewi, “Konsep Perlindungan Hukum Atas Privasi Dan Data Pribadi Dikaitkan Dengan Penggunaan Cloud Computing Di Indonesia,” Yust. J. Huk., vol. 5, no. 1, pp. 22–30, 2016, doi: 10.20961/yustisia.v5i1.8712.

M. I. Sauki, “PENGARUH KEAMANAN, PRIVASI, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN METODE PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY PADA PEMBELIAN PRODUK PEMBERSIH WAJAH SECARA ONLINE DI JAKARTA,” vol. 9, no. 6, pp. 1–23, 2024.

Sugiyono, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. 2013.

Hair J, A. R, Babin B, and Black W, “Multivariate Data Analysis.pdf,” 2014.

E. Hertanto, “Perbedaan Skala Likert Lima Skala Dengan Skala Likert Empat Skala,” J. Metodol. Penelit., no. September, pp. 2–3, 2017.

I. Ghozali and A. K. Kusumadewi, PARTIAL LEAST SQUARES: KONSEP, TEKNIK DAN APLIKASI MENGGUNAKAN PROGRAM SMARTPLS 4.0 UNTUK PENELITIAN EMPIRIS. 2023.